Protección de continuidad para aplicaciones nativas de la nube

Preguntas frecuentes

• ¿Qué métodos de pago admiten?

  
• Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales. Conforme se van procesando las suscripciones con Chargebee y los pagos con Stripe, los nombres aparecerán en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito.

• ¿Puedo cambiar mi método de pago después de registrarme?

  
• Sí, puede actualizar su método de pago en cualquier momento. Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta de Codekeeper, vaya a la sección de "Facturación" y actualice su información de pago. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

• ¿Soportan el pago por factura?

  
• Sí, lo hacemos. Envíenos un correo electrónico a service@codekeeper.co y solicite que su cuenta se configure para pagar por factura.

• ¿Qué planes de precios ofrecen? ¿Hay cuotas de instalación por usar los servicios de custodia de Codekeeper?

  
• Puede encontrar información sobre nuestros planes de precios y cuotas de instalación más arriba en esta página. Si tiene alguna pregunta que no se responda en esta página, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a contact@codekeeper.co.

• ¿Cómo funciona el ciclo de facturación?

  
• Los ciclos de facturación se basan en la fecha en que se suscribe a un plan. Los planes mensuales se facturarán cada mes en la misma fecha, mientras que los planes anuales se facturarán una vez al año.

• ¿Hay cargos adicionales por agregar más usuarios a mi cuenta?

  
• Siempre y cuando los usuarios sean miembros del equipo y no contrapartes de la custodia, no conllevará costos adicionales.

• ¿Cuál es el grado de seguridad de mi información de pago?

  
• Nos tomamos la seguridad muy en serio y utilizamos medidas de seguridad y encriptación siguiendo los estándares de la industria para proteger su información de pago. Los detalles de su tarjeta de crédito nunca se almacenan en nuestros servidores y se procesan de manera segura a través de nuestro procesador de pagos.

¿Hay un descuento por facturación anual?



Sí, ofrecemos un descuento para los clientes que eligen pagar anualmente. La tarifa con descuento para cada plan se puede encontrar en nuestra página de tarifas. Al seleccionar la facturación anual, puede disfrutar de un coste total más bajo en comparación con la facturación mensual.

¿Puedo obtener un plan personalizado si mis requisitos no se ajustan a ninguno de los planes listados?



Entendemos que las necesidades de cada organización son únicas. Si sus requisitos no se ajustan a nuestros planes de precios estándar, comuníquese con nuestro equipo de ventas en sales@codekeeper.co para buscar una solución personalizada adaptada a sus necesidades específicas.

¿Hay algún cargo por depositar o actualizar el código fuente?



No, no hay tarifas por depositar o actualizar el código fuente dentro de los límites especificados por el plan que ha elegido. Si sus necesidades superan estos límites, comuníquese con nuestro equipo de ventas para evaluar actualizar su plan o crear una solución personalizada.

¿Cómo sé qué plan de precios es el adecuado para mi organización?



Nuestros planes de precios están diseñados para adaptarse a varios tipos y tamaños de organizaciones.

¿Emiten facturas con IVA?



Sí. Durante el registro, se le dará la opción de añadir su número de IVA. Al indicarlo, recibirá una factura en la que aparezcan los importes de IVA. Los precios de los servicios de Codekeeper no incluyen el IVA.

¿Puedo cambiar mi plan después de registrarme?



Puede hacer cambios en su plan en cualquier momento. Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos por reducciones en su plan. Para cambiar su plan, envíenos un correo electrónico con sus nuevos requisitos; validaremos la configuración necesaria y le enviaremos una oferta personalizada para asegurarnos de que solo pague por lo que realmente necesita.

¿Puedo obtener un reembolso si cancelo después de registrarme?



No. No ofrecemos reembolsos a menos que haya circunstancias atenuantes.

¿Cómo puedo contactar con Codekeeper si tengo preguntas antes de registrarme?



Estaremos encantados de mostrarle nuestra plataforma y responder a cualquier pregunta que tenga. Puede programar una llamada de demostración de 30 minutos con uno de nuestros especialistas aquí.

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